Article basé sur une sélection de 10 photographes professionnels piochés dans les 7 premières pages de Google sur le seul département du Vaucluse, petite lecture des CGV, attention aux mauvaises surprises !


Nous y voilà ! Vous êtes prêt ou prête pour faire une séance photo, que ce soit pour du portrait, des photos de grossesse, des photos en lingerie ou de nu artistique, vous allez vous retrouver très certainement confronté à des situations auxquelles vous n’auriez surement même pas pensé, et pourtant !
Petit souci ou situation irréversible, il y en a pour tout le monde.


Cet article ne reprend pas des problèmes qui n’arrivent qu’à une minorité de personnes d’un coin reculé de la France, mais bien à 70% des clients du Vaucluse, dont certains ne sont même pas au courant de ce qu’il ce passe dans leur dos.
Premièrement on décortique les Conditions Générales de Vente, qui je le rappelle sont obligatoires.
Vous allez trouver des choses totalement folles dans les Conditions Générales de Vente du photographe, sous réserve qu’elles soient affichées, dans le cas contraire renseignez-vous bien.

Surprise, 3 photographes ont l’air corrects, voilà ce que j’ai trouvé dans les CGV des 7 autres photographes :


« Sophie Durand se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire avant la prestation photographique par écrit du client, les images à des fins commerciales dans le cadre de la promotion de son activité. »
Donc là ! Je suis client et que je n’ai pas lu les CGV, (comme tout le monde d’ailleurs), je vais faire une séance photo ou sur certaines photos, je ne suis pas trop habillé, et voilà que des photos de moi, que j’ai payé, se retrouvent sur Facebook, le site du photographe, dans une exposition photo… Bref !

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Dans une autre variante encore plus osée issue d’une photographe du Vaucluse toujours :
« Les photographies pourront être librement utilisées par l’auteur, sur tous supports, afin d’assurer la promotion de son activité professionnelle, sous réserve du respect des droits des personnes et des biens photographiés et sauf clause de confidentialité signée au préalable avec les clients est payé en supplément. »
Alors là, c’est encore mieux, si l’on s’oppose à ce que la photographe utilise les photos il faut payer !
Pour la petite info, après contact mail, il vous faudra verser 50€ de plus pour garder un minimum de confidentialité. INADMISSIBLE !
Vu l’état d’esprit de cette photographe, il vaut mieux aller ailleurs !

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Dans un autre style totalement différent…
« La photographe ne pourra être tenue responsable d’une moindre qualité des photos ».
Dans le style, j’ai cramé mon gâteau, c’est la faute du four, voici…
Je vous ai fait des photos de mauvaise qualité, mais c’est la faute de l’appareil.
Depuis quand un photographe n’est pas responsable de la qualité de son travail !

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Nous retrouvons aussi des délais assez sympathiques…
« Le délai de livraison des photos est en moyenne de 4 semaines pour les séances photo, 3 mois pour les mariages ».
Alors là on fuit direct !
Je ne connais pas en France de photographes suffisamment débordés pour annoncer des délais aussi longs.
La raison est connue de tous les bons photographes, un peu moins par la clientèle, je m’explique…
Il y a deux types de photographes, le photographe, et celui qui s’improvise photographe, prenons l’exemple sur des photos de grossesse.

Un vrai photographe a une forte connaissance de la photographie, il en a fait durant plusieurs années, et il a investi dans du matériel de pro avant d’être apte à devenir pro.
Il utilise son matériel correctement, il cadre de façon artistique et arrive à se projeter pour avoir un rendu de la photo avant même avoir déclenché.
Une fois la photo réalisée il suffit de faire le traitement.
De convertir les photos numériques en fichiers images et retoucher les photos si besoin.
Mais en réalité, une photo bien réalisée ne nécessite qu’un léger traitement.
Dans l’hypothèse qu’il est réalisé une séance : D’une heure avec 20 photos retouchées et livrées.
Le photographe aura passé 3 heures avant de pouvoir livrer le client, habituellement un photographe bloque 2 à 3 demi-journées par semaines pour traiter et retoucher les photos de tous ses clients, le client est donc livré sous 4 à 8 jours.

Le photographe improvisé se dit (et je l’entends souvent) « j’ai acheté le matériel, j’ouvre mon entreprise parce que c’est facile, cool et ça rapporte bien comme boulot ».
Habituellement, c’est le genre de personne qui a sous-estimé le prix du matériel, ou tout simplement le genre de personne qui n’y connait rien et qui n’a pas acheté le matériel adapté.

Certains se contentes d’un appareil amateur à 1000€ avec objectif fourni, d’autres investissent dans des appareils pros à près de 3000€ , mais l’investissement de base ne se limite pas à un appareil, un objectif de marque en 70-200mm f/2.8 ne coûte pas moins de 2900€ !
Il faudra environ 4 ou 5 objectifs pour pouvoir couvrir les différentes prestations, je ne parle pas de Flash, trépied, déclencheur à distance et autre.
Qui dit matériel non adapté et manque de technique, dit photographie ratée.
J’entends par ratée le fait de ne pas avoir un résultat désiré et acceptable, d’autant que certain ne savent même pas se servir d’un appareil et travaille du coup en mode automatique, tout cela implique donc de passer du temps sur informatique pour essayer d’avoir au final des photos livrables.
Sur une séance photo de 1 heure, le photographe passera approximativement 8 heures de retouches et vous proposera 5 ou 7 photos retouchées dans ses forfaits.
Ce qui explique des délais de livraison importants, mais voilà, hors mis le délai de livraison, qui dit retouche, dit également baisse de qualité des photos.

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Continuons !
« En cas de publication des photos sur Internet par le client, celui-ci s’engage à mentionner l’auteur « Sophie Durand » et le site Internet de la photographe httpv://wwy.Sdurand.com ».
Bon alors on va être clair ! Un photographe signe généralement ses photos, ce qui est tout à fait normal au même titre qu’un peintre signe ses peintures ou un dessinateur ses dessins.
Les clients obligés à faire de la publicité au photographe sur une prestation qu’il a payé ?
Heureusement qu’il ne vous demande pas en plus de mettre des flyers dans les boîtes aux lettres des voisins de votre rue !

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Mais encore
« En cas d’annulation de la séance par le client, si des sommes ont déjà été versées à la réservation, elles ne lui seront pas remboursées ; elles couvrent forfaitairement les frais de préparation de votre séance et le manque à gagner d’une prestation photographique perdue ».
Pour ma part, il m’arrive parfois qu’un client m’appelle le matin en me signalant qu’il est malade ou qu’il a un imprévu en demandant un report de la séance prévue l’après-midi, je reprends simplement un rendez-vous et profite de ce temps libre pour travailler sur informatique.

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« Toute décision de rétractation effectuée dans le délai imparti fera l’objet d’un remboursement du montant effectivement versé. Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué après un délai de 7 jours ».
En France le délai légal est de 14 jours et non 7 !
De toute évidence, cette personne ne s’est pas renseignée…
En France, le droit de rétractation est fixé à 14 jours, au lieu de 7 jours (pour les contrats conclus à compter du 14 juin 2014).
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone.
C’est le droit de rétractation, si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé. (Source : service-public.fr).

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Une séance photo sous la pluie au mois de Février ?
« Pour les séances en extérieur, l’annulation est possible si les conditions météo annoncent du très mauvais temps. Dans ce cas, d’autres créneaux horaires seront proposés au client, en cas de faibles pluies ou risques de pluie, la séance sera maintenue ».
Là clairement avec ce photographe en cas de pluie, ce sera avec le maquillage qui coule et les cheveux qui frisent ou rien !
Et oui, nous n’y pensons pas mais, s’il pleut le jour de la séance photo, que ce passe-t-il ?
Un photographe correct reportera une séance en cas de pluie, de risque de pluie, ou même en cas d’épisode de grand froid avec du mistral et des températures glaciales.

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Cool, un shooting de 45min à 49€ ! Mais… ?
« Les offres peuvent être complétées par l’achat de photographies supplémentaires »
Demandez bien à votre photographe ce que couvre son offre, beaucoup font des offres du type « 45min de shooting en studio à 49€, retouches, 4 photos en HD au format numérique ».
Mais derrière vous trouverez aussi « la photo supplémentaire à 20€ ».
Donc si l’on veut ne serait-ce que 10 photos le prix est au final de : 169€, le photographe sait très bien que devant les images, vous en prendrez en supplément, autant payer un photographe 160€ et avoir 20 photos retouchées.

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Alors là, c’est le bouquet !
« Photographe Professionnel, Mariages – Portrait – Naissance, Siret : xxx xxx
xxx xxxxx – Code APE : 9003B »

De la pure fraude à l’URSSAF ! Pour en savoir plus je vous invite à lire ceci :
https://regisphoto.com/boutique-tarifs/stop-a-la-fraude-alerte-vaucluse-faux-tographes-pros/


Article par : Régis Laporte – CGV attention mauvaises surprises – Tous droits réservés – https://www.regisphoto.com